Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

HOUSEBRAND INTELLIGENT S.A., que utiliza comercialmente la marca Housebrand Intelligent, respeta la privacidad de las personas que visitan housebrand.me y de quienes se comunican con nosotros. Esta Política de privacidad explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por la legislación panameña.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: HOUSEBRAND INTELLIGENT S.A.
• País: República de Panamá
• Domicilio: Brisas del Golf Norte, Calle 33, casa 127D, corregimiento de Rufina Alfaro, distrito de San Miguelito, provincia de Panamá, República de Panamá.
• RUC: 155698814-2-2020, DV 58
• Aviso de Operación: 155698814-2-2020-2020-574242502
• Correo de contacto para privacidad: privacidad@housebrand.me
• Teléfono: +507 6497-8160
• Sitio web: https://www.housebrand.me

2. Alcance

Esta política se aplica a los datos personales tratados como resultado de:

• la navegación por este sitio web;
• las comunicaciones iniciadas voluntariamente mediante correo electrónico o WhatsApp;
• las conversaciones de diagnóstico, solicitudes de información, propuestas y relaciones comerciales con Housebrand Intelligent.

3. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la interacción, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y número telefónico.
• Datos profesionales, como empresa, cargo, área de responsabilidad y país.
• Información incluida voluntariamente en consultas, mensajes, documentos o conversaciones relacionadas con una necesidad de negocio.
• Información comercial y contractual necesaria para preparar propuestas, ejecutar servicios, facturar o administrar la relación con clientes y proveedores.
• Datos técnicos básicos generados durante la navegación, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, páginas solicitadas y registros de seguridad o errores del servidor.

Housebrand Intelligent no solicita mediante este sitio datos personales sensibles. Recomendamos no enviar información confidencial, datos sensibles ni bases de datos de terceros durante el contacto inicial. Cuando un proyecto requiera tratar información de esa naturaleza, su alcance, finalidad, controles y responsabilidades se acordarán previamente por escrito.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden ser obtenidos:

• directamente de la persona que se comunica con Housebrand Intelligent;
• de la organización a la que representa, cuando exista autorización o una relación legítima para ello;
• de los registros técnicos generados por la infraestructura del sitio;
• de fuentes públicas o profesionales legítimas, cuando sean necesarias para una relación comercial y su uso sea compatible con la legislación aplicable.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar los datos personales para:

• responder consultas y solicitudes de contacto;
• comprender una necesidad, coordinar una conversación inicial y evaluar si Housebrand Intelligent puede aportar valor;
• preparar y dar seguimiento a propuestas comerciales;
• formalizar, ejecutar y administrar proyectos o servicios contratados;
• mantener comunicaciones operativas con clientes, prospectos, proveedores y aliados;
• cumplir obligaciones contractuales, contables, fiscales y legales;
• proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y prevenir usos indebidos;
• atender solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos sin informar previamente al titular y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

6. Base que permite el tratamiento

Según el caso, el tratamiento se sustenta en:

• el consentimiento otorgado al iniciar voluntariamente una comunicación;
• la adopción de medidas solicitadas antes de una posible contratación;
• la ejecución de una relación contractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• la necesidad de proteger el sitio, la operación y las comunicaciones frente a incidentes o usos indebidos, respetando siempre los derechos del titular.

7. WhatsApp, correo electrónico y sitios externos

Los botones de contacto permiten abrir WhatsApp o el programa de correo configurado por el usuario. El uso de esos servicios es voluntario y queda sujeto también a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.

Housebrand Intelligent no controla las prácticas de privacidad de sitios o plataformas externas. Recomendamos revisar sus políticas antes de suministrar información personal.

8. Cookies y medición del sitio

El sitio no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías destinadas a crear perfiles comerciales. Para evaluar la utilidad de los canales de contacto, Housebrand Intelligent cuenta de forma agregada los clics en los botones de WhatsApp y correo electrónico por día y canal. Esta medición no guarda nombres, direcciones de correo, números de teléfono, direcciones IP ni identificadores de visitantes en su registro de métricas. Un clic no confirma que se haya enviado un mensaje.

Housebrand Intelligent también puede registrar manualmente, de forma agregada por día y canal, cuántas conversaciones iniciales y oportunidades calificadas se reciben. Este registro de métricas no contiene la identidad de las personas; las comunicaciones recibidas por WhatsApp o correo se tratan conforme a las demás secciones de esta política. La medición no emplea cookies ni servicios externos de analítica.

La plataforma o el proveedor de alojamiento pueden utilizar recursos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad, disponibilidad, administración o funcionamiento del sitio. Si en el futuro se incorporan herramientas como Google Analytics, Meta Pixel u otras tecnologías de medición o publicidad, esta política será actualizada y se implementará el mecanismo de información y consentimiento que corresponda antes de activarlas.

9. Proveedores, destinatarios y transferencias

Los datos podrán ser tratados por proveedores que apoyan la operación de Housebrand Intelligent, únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios. Entre ellos pueden encontrarse proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mensajería, soporte tecnológico, almacenamiento y servicios profesionales.

Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de Panamá. En esos casos, Housebrand Intelligent procurará utilizar proveedores confiables y aplicar las medidas contractuales, organizativas o técnicas razonablemente necesarias para proteger los datos conforme a la legislación aplicable.

Housebrand Intelligent no vende ni alquila datos personales. Solo podrá comunicar información a terceros cuando sea necesario para la finalidad informada, exista autorización, sea requerido para cumplir una obligación contractual o legal, o lo ordene una autoridad competente.

10. Conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente:

• Las consultas que no generen una relación comercial podrán conservarse hasta por veinticuatro meses desde la última interacción, salvo que la persona solicite su eliminación antes o exista una razón legítima para conservarlas.
• La información de clientes, proyectos, contratos, facturación y proveedores se conservará durante la relación y por los plazos posteriores exigidos por las obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa de derechos.
• Los registros técnicos se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para seguridad, diagnóstico y operación del sitio, de acuerdo con la configuración de la infraestructura y del proveedor de alojamiento.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

11. Derechos de las personas

El titular puede solicitar, según corresponda:

• acceso a sus datos y a la información sobre su origen y uso;
• rectificación o actualización de datos inexactos;
• cancelación o supresión cuando proceda;
• oposición a determinados tratamientos;
• portabilidad de sus datos en los casos aplicables;
• retiro del consentimiento, sin afectar la validez del tratamiento realizado previamente.

Las solicitudes pueden enviarse a privacidad@housebrand.me con el asunto “Protección de datos personales”, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar la relación o comunicación correspondiente. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de atender la solicitud.

Si una persona considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información de Panamá, por medio de su Dirección de Protección de Datos Personales.

12. Seguridad

Housebrand Intelligent adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

13. Menores de edad

El sitio y los servicios de Housebrand Intelligent están dirigidos a organizaciones y personas adultas que actúan en un contexto profesional. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

14. Cambios a esta política

Esta política podrá modificarse cuando cambien el sitio, los servicios, las herramientas utilizadas o la normativa aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.

15. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales:

• Correo: privacidad@housebrand.me
• Teléfono: +507 6497-8160
• Responsable: HOUSEBRAND INTELLIGENT S.A.